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Enviar campaña de consentimiento GDPR

Índice / GDPR - 4 de Mayo de 2018 a las 14:03


Recuerda que la LSSI vigente desde 2002 indica que para enviar cualquier campaña de email marketing, debes tener en consentimiento de tus suscriptores. En ningún caso se puede solicitar el consentimiento a listas compradas, cedidas, prestadas u recopiladas sin el consentimiento del destinatario. Sólo puedes enviar la campaña de re-consentimiento a suscriptores de los que tengas consentimiento previo. La campaña de consentimiento en ningún caso hará lícitos unos emails conseguidos de forma ilícita.

¿Qué es la GDPR/RGPD?

Como sabrás la Unión Europea ha actualizado su normativa en materia de protección de datos. Tenemos cantidad de información sobre email marketing y GDPR o más en concreto sobre la RGPD en España.


¿Debo solicitar el consentimiento a mis suscriptores para enviarles campañas de email marketing?

Si ya cumplías correctamente con la LOPD no es necesario. La AEPD dice lo siguiente: "Los tratamientos iniciados con anterioridad al inicio de la aplicación del RGPD sobre la base del consentimiento seguirán siendo legítimos siempre que ese consentimiento se hubiera prestado del modo en que prevé el propio RGPD, es decir, mediante una manifestación o acción afirmativa". Es decir, muy posiblemente no necesites enviar este tipo de campaña, pero te lo explicamos en detalle aquí


¿Cómo puedo solicitar el consentimiento usando Acumbamail?

En acumbamail nos hemos adelantado a la implantación de la GDPR y te facilitamos que puedes realizar una campaña para actualizar el consentimiento de tus suscriptores y así cumplir con la GDPR. Debes seguir estos pasos:

1. Crea una campaña normal, selecciona tu lista y elige una plantilla de la categoría "básicas", por ejemplo "Básica notificación" (Recuerda que debes usar el nuevo editor).

2. Al editar la plantilla recuerda que debe ser lo más simple posible. Debe tener un texto explicando el motivo de la notificación, por ejemplo: que si quieren seguir recibiendo tus campañas y para cumplir con la GDPR necesitas que te den de nuevo su consentimiento

3. Por último, debes meter un botón con el texto "renovar consentimiento", "volver a suscribirse" o el que tu consideres. Al editar el enlace de este botón debes darle a "Enlaces especiales" y a "Renovar consentimiento GDPR"

consentimiento GDPR

Una vez que envíes tu campaña se creará en tu lista automáticamente un campo con el nombre "GDPR Aceptada" y se marcará a Verdadero para todos los suscriptores que hagan clic en el botón. Además en los suscriptores que hagan clic, se creará otro campo en tu lista con el nombre "GDPR Fecha" en el que se pondrá la fecha exacta en la que hicieron clic en el boton de consentimiento. Con esto ya tendrás el consentimiento mediante una acción afirmativa (pulsar el botón) y lo tendrás almacenado en tu lista de acumbamail.

A los suscriptores que pulsen el botón se les llevará a la página de "Gracias por suscribirte", ya que realmente lo que hacen es volverse a suscribir a tus notificaciones. Recuerda que puedes cambiar esta página desde Listas > nombre de tu lista > Notificaciones > Página de confirmación.

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